会社案内｜新車・未使用車・中古車のナカジマ（埼玉・茨城・東京）
お客様にご満足いただける企業であるために
ナカジマは 社員、顧客に誠実であり
常に協調心を持って考え、行動し、一丸となり
地域とともに成長する企業でありつづけます。
カーライフ・コンビニエンス・ショップとして地域に密着し、
日本一のカーショップグループとして、
『安心・安全・便利』を全国に届ける企業となる
ナカジマは、お客様がおクルマのご購入からご売却されるまでをトータルサポートできる独自のシステムを構築しています。
おクルマのご購入を通じて、お客様の身近な存在になれるよう常に努力しながら、
これまでの中古車販売業のあり方を打ち破り、新しいカタチを創造するため、
ナカジマは、これからも未来に向けて挑戦していきます。
2025年4月1日
◆基本姿勢
経営理念である「お客様にご満足いただける企業であるために、社員、顧客に誠実であり常に協調心を持って考え、行動し、一丸となり地域とともに成長する企業でありつづけます」及びスローガン「カーライフ・コンビニエンス・ショップとして地域に密着し、日本一のカーショップグループとして、『安心・安全・便利』を全国に届ける企業となる」に基づき、以下の活動方針を定め、全社員が一丸となって実践します。
1. お客様満足の追求と誠実な対応
お客様にご満足いただくことを最優先とし、常に誠実な姿勢でカーライフをサポートします。
- 1.1. 顧客への誠実さ:
お客様に対し、常に真摯で誠実な対応を徹底します。専門知識に基づいた正確な情報提供と透明性のあるサービスを心掛け、信頼関係を築きます。
- 1.2. 『安心・安全・便利』の提供
カーライフ・コンビニエンス・ショップとして、お客様の「安心・安全・便利」を実現する商品・サービスを提供します。定期的な点検やメンテナンスの提案、迅速なトラブル対応など、包括的なサポート体制を構築します。
- 1.3. 期待を超えるサービス
お客様一人ひとりのニーズを深く理解し、期待を超える付加価値の高いサービスを提案することで、顧客満足度日本一を目指します。
2. 社員満足の向上と協調性の醸成
社員が働きがいを感じ、互いに協力し合える環境を整備することで、組織全体の成長を促します。
- 2.1. 協調心のある職場環境
チームワークを重視し、部門を超えて協力し合う風土を醸成します。情報共有を密に行い、組織目標達成に向けて一丸となって取り組みます。
- 2.2. 人材育成と成長支援
社員一人ひとりの成長をサポートするため、社内研修や資格取得支援を積極的に行います。社員のスキルアップがお客様へのサービス向上に直結することを意識します。
- 2.3. 働きやすい環境整備
社員の多様な働き方を尊重し、安全で健康的に働ける職場環境を整備します。社員満足度を高めることが、お客様へのより良いサービス提供の源泉と考えます。
3. 地域社会との共生と全国への展開
地域に根ざした活動を通じて社会に貢献し、その成功モデルを全国に展開していきます。
- 3.1. 地域密着型の事業展開
地域のイベントへの参加や、交通安全キャンペーンなど、地域社会と連携した活動を積極的に実施します。良き企業市民として、地域とともに成長することを目指します。
- 3.2. 『安心・安全・便利』を全国へ
地域で培ったノウハウや成功事例を基に、全国展開を見据えた標準化されたサービスモデルを構築します。日本一のカーショップグループとして、全国のお客様に価値を提供します。
- 3.3. 持続可能な社会への貢献
事業活動を通じて、環境負荷低減や地域社会の持続可能な発展に貢献する取り組みを推進します。
ナカジマは地域に密着し、お車のご購入から売却までをトータルサポートさせて頂いている会社です。
地域環境や地域の皆様の暮らしが安心で安全であること。
健康な暮らしがいつまでも続くこと。それがナカジマの願い。
ナカジマは持続可能な世界の実現に向けてSDGｓを推進しています。
持続可能な世界を実現するための17のゴール・169のターゲットの中から当社の事業領域における課題を抽出して、積極的に取り組んでいます。