HOME > よくあるご質問
[ご購入前]
Q. 車を買う際には、どのような書類が必要ですか？
A. ご購入の形態によって違いがあります。基本的には
・印鑑登録証明書
・実印（印鑑登録証明書の印鑑）
・車庫証明
といった書類が必要になりますが、ご購入の車両が軽自動車か普通車によって、または支払いが現金か、
クレジットかなど、条件によって必要な書類が変わってきます。
ある程度、車種や支払いがお決まりになったら、お近くのナカジマにお尋ねください。
きっとお役に立てると思います。
Q. 試乗はできますか？
A. もちろんできます。ナンバープレートが付いているクルマなら、展示場外でも試乗できます。
ご来店の際は、必ず免許証をご持参ください。当店スタッフが同乗しながら、ご説明いたします。
Q. ローンでの購入は可能ですか？その場合、頭金はどのくらい必要ですか？
A. もちろんローンでのご購入は可能です。月々のお支払いも、お客様の条件に合わせて最長72回、
ボーナス時の加算も、０円で可能です。特に頭金は必要ありませんので、お気軽にご相談ください。
Q. 下取（買取）は、してくれますか？
A. もちろん大歓迎です。当店スタッフが、お客様のご希望の金額にお応えできるよう、
精一杯がんばります。まずは、お気軽にご相談ください。
無料査定フォーム
もご用意しています。必要な情報をご入力いただくと、店舗から査定結果を
メールにてお送りさせていただきます。
Q. 見るだけでもいいのですか？無理やり買わされたりしないか、心配です。
A. お気軽にご来店ください。ナカジマは、押し売りはいたしません！クルマは長く付き合うもの。
ナカジマでは、Uカーをたくさん展示しております。まず見て、触って、乗って、
ご納得いただいてからご購入をご検討ください。
Q. クルマを見に行きたいのですが、マイカーがありません。どうすればいいですか？
A. ナカジマでは、全店舗で無料送迎サービスを実施しています。最寄り駅までお越しいただければ、
お迎えに伺います。また、ご自宅が近隣のお客様の場合、ご自宅までお迎えに参ります。
お越しになられる前に、ご連絡ください。
Q. 遠方なのですが、買うことはできますか？また、納車は可能ですか？
A. ご購入も納車も可能です。ご購入の場合は、当ホームページなどでお選びになったクルマを扱っている
店舗に、お電話、または
お問い合わせフォーム
にてご連絡ください。必要書類やお支払い方法などについて、
当社営業スタッフがご案内し、郵送などで対応させていただきます。
また、納車には別途費用が
必要になりますが、ご自宅や職場、または管轄陸運事務所など、ご希望の場所にお持ちいたします。
（納車につきましては、その後のメンテナンスのこともありますので、ナカジマ自動車を知っていただ
くためにも、一度ご来店いただくことをお勧めいたしております）
Q. 探しているクルマがありません。ほしいクルマを探してくれますか？
A. もちろん、お探しいたします。当社仕入スタッフが、お客様にご納得いただけるクルマが見つかるまで、 とことんお探しします。まずは営業スタッフに、ご希望のクルマをお知らせください。
Q. 今乗っているクルマのローンが残っていますが、乗り換えることはできますか？
A. ご安心ください。今お乗りのクルマのローンは、一括返済していただきますが、ローン・クレジットには いろいろなケースがありますので、まずは当店スタッフにお気軽にご相談ください。
Q. 本当に事故車は展示してないのですか？
A. 一切ありません。仕入時から納車まで徹底したチェックを行っております。仕入時の車両状態表から
入庫時のチェック表など、さまざまな資料をお見せして、ご納得いただけるまでご説明いたします。
こちらをご覧ください。
ご購入後
Q. 車検はできますか？
A. もちろん、車検もできます。ナカジマは、全店に整備工場を完備しております。
ベテランの整備スタッフが車検はもちろん、点検や修理を万全の体制で行っています。安心して、
ナカジマにお任せください。
Q. エンジンオイルは、どのくらいで交換すればいいのですか？また、交換にはどのくらいの時間と費用がかかりますか？
A. 交換の目安は6ヵ月、もしくは5000kmごとです。距離を乗らない場合でも、エンジンオイルは
酸化して悪化しますので、6ヵ月ごとの交換をお勧めいたします。交換時間は、およそ15～20分程。
交換作業は最優先で行いますので、なるべくお待たせしないようにしています。
またナカジマでは、保証つきでお買い上げいただいたお客様には、エンジンオイル交換が完全無料と
なっています。オイル代、工賃ともに無料ですので、安心してご来店ください。
Q. 車の調子がおかしい…そんな場合は、どうすればいいですか？
A. まずは、担当の営業スタッフにご連絡ください。ご購入いただいた店舗でなくても、ナカジマ全店で 同じサービスが受けられます。ベテランの整備スタッフが、お客様のおクルマを診断し、適切に アドバイスいたします。お気軽にご連絡ください。
Q. 自動車保険は扱っていますか？
A. ナカジマは、中古車販売会社初の自動車保険ディーラー特級代理店です。スタッフは、 自動車保険についてのプロフェッショナル。最適の自動車保険をお勧めしていますので、 お気軽にご相談ください。
Q. 事故を起こしてしまった時は、どうしたらいいですか？
A. まずは落ち着いて状況を把握しましょう。けが人がいる場合は、まず119番に電話します。
次に、どんな事故でも警察には電話をしてください。後々、トラブルにならないためにも必ず連絡する
ことが大切です。
また、加入されている保険会社の事故受付センターに連絡しましょう。電話番号は、
保険証券のどこかに必ず記載されています。ナカジマの担当営業スタッフ、または整備受付スタッフにも
連絡をお願いします。その際には、事故の場所、クルマが動く状態かどうかもお伝えください。ナカジマが
営業時間外の場合は、JAFや駆けつけた警察官がレッカーを紹介してくれるはずです。
事故後の板金などの修理についても、ナカジマで受付けていますので、お気軽にご相談ください。
ナカジマのスタッフは、クルマに関するさまざまなトラブルについて、豊富な経験と情報を持っています。
事故の相談にも的確にお答えすることができます。
Q. ナビがほしいのですが、相談に乗ってくれますか？
A. もちろん、お気軽にご相談ください。ナカジマでは、各メーカーの全機種を取り扱っています。
お客様のご希望にぴったりのナビをご提案します。もちろん取り付けも行います。ナビ以外にも、
ETC、タイヤ、ホイール、オーディオ類など、各種パーツを取り扱っていますので、お気軽にご相談ください。
Q. 知人がクルマを探しているのですが…
A. ナカジマなら、お探しのクルマがきっと見つかるはずです。ご紹介いただいた方がご成約になった場合、 納車時に、些少ですが、お礼をさせていただいておりますので、ぜひご紹介ください。
Q. 住所が変わった場合、どうすればいいですか？
A. 担当の営業スタッフにご連絡ください。当社からのお知らせ（車検のご案内や自動車保険満期の
ご案内）などの発送先の変更手続きを行います。
車検証の住所変更などは、担当営業スタッフに詳細をお問い合わせください。
